CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ
- Thời gian đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.
2. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG
Khách hàng gửi hàng về địa chỉ 18 Ngõ 45 Đức Diễn, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
– Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo.
– Đơn hàng chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
– Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
– Nếu lỗi do nhà sản xuất, MEI Fashion sẽ chịu hoàn toàn phí ship đổi trả sản phẩm
4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ
– Thời gian mua hàng quá 15 ngày.
– Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
5. HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG ONLINE
1. Khách hàng gửi hàng về kho với nội dung và địa chỉ:
- Nội dung ghi trên đơn hàng gửi: Ghi rõ lý do cần đổi hàng. (Ví dụ: Đổi Mẫu – SV01 – Size S – màu trắng sang SV01 – Size L – màu be)
- Địa chỉ gửi hàng về:
Địa chỉ: 18 Ngõ 45 Đức Diễn, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
SĐT: 0966263442
*** Lưu ý: Đối với đơn hàng đổi do lỗi phát sinh từ nhà sản xuất MEI Fashion như: Sản phẩm lỗi; Giao nhầm sản phẩm;…MEI Fashion hỗ trợ toàn bộ phí ship vận chuyển. Khi gửi hàng, khách hàng vui lòng báo bên vận chuyển người nhận chịu phí ship.
2. MEI Fashion xử lý đơn hàng đổi:
Khi nhận được hàng gửi, MEI Fashion sẽ kiểm tra và gọi điện thông báo, xác nhận yêu cầu Đổi hàng và gửi lại hàng cho khách trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc.
3. KH cần hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Số Hotline: 0966263442
Hoặc gửi yêu cầu qua email: meifashion.vn@gmail.com (https://meifashion.vn/lien-he/), KH cung cấp mã đơn hàng và vấn đề cần xử lý.
Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ qua số điện thoại đặt hàng hoặc Add Zalo của khách hàng (trong giờ hành chính) để hỗ trợ xử lý.
Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng MEI Fashion! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ 0966263442.